Правила за възстановяване на суми

ПРАВИЛА ЗА ВРЪЩАНЕ, ЗАМЯНА И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Връщане

Стандартен, неперсонализиран продукт може да бъде върнат в срок до 14 дни от получаването му. За целта се свържете с нас:

Телефон: 0879 424 404
Имейл: viola88@abv.bg

Продуктът трябва да бъде неносен, непран, незамърсен, неповреден и с наличните етикети. Разходите за връщането са за сметка на клиента.

Замяна

При необходимост от друг размер или модел се свържете предварително с нас. След като получим и прегледаме върнатия продукт, изпращаме заменящия продукт в срок до 3 работни дни.

Куриерските разходи по замяната са за сметка на клиента. Ако желаният размер или модел не е наличен и трябва да бъде изработен, ще уведомим клиента за необходимия срок.

Изделия по индивидуална поръчка

Не подлежат на връщане или замяна изделия, изработени по индивидуални мерки или персонализирани с име, дата, специален надпис, избрана от клиента бродерия или друга индивидуална промяна.

Това ограничение не се прилага при дефект, повреда или несъответствие с направената поръчка.

Повреден или сгрешен продукт

Ако получите дефектен, повреден или различен от поръчания продукт, свържете се с нас възможно най-скоро и изпратете снимки. В този случай ще организираме замяна или възстановяване на сумата, като куриерските разходи са за наша сметка.

Възстановяване на суми

След получаване и преглед на върнатия продукт ще уведомим клиента. Одобрената сума се възстановява по договорен начин в законоустановения срок.

Преди изпращане на продукт за връщане или замяна се свържете с нас, за да уточним адреса или офиса на куриера.

Връщанията и замените се изпращат до офис на Еконт или Спиди в гр. Сопот след предварително уточняване с нас.

Получател: Теменужка Маринова Делигимова
Телефон за пратката: 0896 765 687